Amazon

amazonを今まで使ってきました。主に書籍の購入ですが，日中 好きな時刻に大型書店に行けない現役サラリーマン，しかも 職場が比較的地方都市が多いものですので，大変便利です。
しかし今回，好きな作家の 久し振りの本が３月１日に発売されるので 早くから注文していたのですが，昨日になってか「出荷が遅れます」「出荷予定日は今は分かりません」「届けれらないかも知れない」「(その場合はamazon側から！！)注文をキャンセルします」とメールが届いたのです。
この最後のフレーズには 参った！と思いました。『注文をキャンセル』って，誰にいってるのでしょうか？注文をキャンセルは お客が言うことですよね？ なにやら 今まで 楽天などのいわゆる「国産」を使わずに amazon一辺倒できたので 却って，幻滅しました。
こういう 上目線で，顧客への細かい対応が出来なければ，多分 これ以上の発展は 少なくとも日本では望めないでしょうね。
今後はもうamazonとの取引をやめようと思います。


***後日談***
数日して さも 何事も無かったかのように「出荷可能日が決まりました」「3/1に届けられます」とメールがありました。思うに，ガタガタ言わなかったユーザーは 割りを食った…？  これは わたくしのような下司の勘繰り，でしょうね。